Conditions générales de vente

LIVRAISON

Les articles en vente sont en pré-commandes, c'est-à-dire qu 'à partir du moment où vous commandez un article, la fabrication se lance automatiquement.
Il y a un délai de 15 jours maximum entre la commande et l'envoi.

Si le délai est plus long, celui-ci est indiqué sur la fiche produit de l'article.

La livraison se fait via le transporteur DPD à partir de la France et vers toutes les destinations françaises et européennes.
Le délai d'acheminement est d'environ 48H pour la France et 3-4 jours pour l'Europe.

Pour les pays non E-U, les DOMS-TOMS ou l'international, l'acheminement se fait via LA POSTE dans un délai variable selon les destinations.

Les frais d'envois sont à la charge de l'acheteur, néanmoins, nous offrons les frais de ports à partir d'un montant de commande de 200 euros pour la FRANCE METROPOLITAINE.

PAIEMENT

Le paiement des articles se fait via carte bleu ou compte paypal.

RETOURS /ECHANGES

Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur l'e-shop.

Vous avez un délai de quatorze jours (14) après achat pour retourner votre commande.

Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage et conditionnement d'origine, neuf, non porté, non lavé. 

Tout article renvoyé non conforme ne sera accepté en retour.

Les articles en Promotion ne sont pas repris.

Veuillez vous connecter à votre compte personnel, cliquer sur la commande concernée et faire une demande de retour.

Une fois la demande de retour validée par nos soins, Il vous faudra imprimer le bon de retour contenant votre numéro de retour, le joindre à votre colis et l'envoyer à l'adresse indiquée dessus soit:

SONGE lab, LRC 27 rue Johannot 42000 Saint-Etienne

Attention, si vous ne faites pas votre demande de retour en ligne, et ne respectez pas la procédure de retour nous ne pourrons vous rembourser.

Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur, néanmoins quand vous renvoyez l'intégralité de votre commande, nous remboursons le montant intégral du coût de la commande, frais d'envois inclus.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivant le retour des Produits.